2018年全国导游考试《导游业务》章节题第六章出境旅游领队服务程序与服务
第六章出境旅游领队服务程序与服务质量
一、判断题（正确的选A，错误的选B）
1.如果旅游团持的是另纸团体签证，则需到指定的柜台办理入境手续，此时，领队应走在旅游团的中间，以便首尾都能照顾。（） A.（ ） B.（ ）
2.当所有旅游者通关后，领队应立即分发他们的护照，由旅游者自己保管。（） A.（ ） B.（ ）
3.领队作为客源国组团社的代表和旅游团的代言人，要切实地维护游客的合法权益，协助和监督目的地国家(地区)接待社履行旅游计划。（） A.（ ） B.（ ）
4.当全陪和地陪之间产生了矛盾，不利于旅游活动的顺利进行，领队应联合全陪反对地陪。（） A.（ ） B.（ ）
二、单项选择题
1.出境旅游行程表由（）在说明会上发给旅游者。
A.地陪 B.领队 C.全陪 D.计调人员
2.出境人员携带外币现钞出境时，超过（）美元应向海关进行申报。
A.5000 B.20000 C.1000 D.8000
3.游客携带中药材、中成药出境，2018年全国导游考试《导游业务》章节题第六章出境旅游领队服务程序与服务，前往国外，总值限人民币（）元。
A.150 B.200 C.250 D.300
4.领队带团出境的工作流程正确的是（）。
A.团队集合→通过海关→通过卫生检疫→通过边防检查站→办理乘机手续
B.团队集合→通过海关→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边防检查站
C.团队集合→通过海关→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过边防检查站
D.团队集合→办理乘机手续→通过卫生检疫→通过海关→通过边防检查站
三、多项选择题（每题有2-4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）
1.下列哪些资料属于计调人员应向领队移交的有关资料？（）。
A.出境旅游行程表 B.海关申报单 C.旅游签证/签注 D.领队日志 E.接待计划书
2.根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。
A.向旅游者发放“出境旅游行程表”，团队标识和“旅游服务质量评价表”
B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项(外汇兑换事项和手续)
C.旅游目的地国家或地区相关法律法规
D.旅游目的地国家的风俗习惯
E.组团社的意图
3.持团体签证的团队出境如何办理手续？（）
A.领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》
B.出示领队证及团体签证
C.组织客人按照名单顺序排队，逐一通过边防检查
D.告知旅游者应该到几号候机厅候机