揭秘“双十一”期间那些商家秘而不宣的运营手段

 　　一、产品分身术

　　说的就是同一个产品，使用不同的链接报名不同的会场，不会被淘宝认定为重复铺货。有很多小卖家就是这样操作的，小卖家们不像一些大卖家一样有几百甚至几千个产品链接，为了能够获得更多的流量资源而想出的办法，去年就已经有很多卖家这样操作，至于为什么不会算重复铺货，我也不清楚。

　　二、预热时间点

　　根据双十一招商规定要到十11月1日开始商家才能够进行产品的预热，但是10月15号就可以进行商品的预售了。所以有些商家在并不是严格的按照淘宝的规定在预热期间进行预热，而是在预售时间里就开始进行预热了。现在很多消费者都知道双十一了，所以一般都会选择在双十一期间进行消费，则双十一前的一段时间里很多店铺的销量都会有所下降。

　　三、预热期购买订单处理

　　我们在做商品预热的时候，有可能会遇到一些心急的买家等不到双十一那天了，但是预热面上有显示双十一商品的价格，如果按照现在的价格去购买消费者肯定不愿意，通常这种消费者就会来砍价，弄得大家都烦，然而我们又不能降低价格把商品卖给他，这样会违反双十一系统最低价监控。最好的解决办法就是采取返现等形式让消费者享受到双十一期间的价格。

　　四、宝贝上下架

　　把店铺里全部商品的下架时间都调整到双十一当天0-3点、9-12点、14-16点、20-24点，有卖家会说宝贝上下架时间获得的权重不是减少了吗?这只是网上流传出来的文章说的，淘宝官方并没有说，如果我们这样就相信那就是太傻太天真了。

　　五、直通车策略

　　直通车要提前十天到半个月的时间就要预热了，加大直通车的推广力度，引导收藏和购物车。到双十一当天，以及双十一前两三天，根据出价和点击单价的竞争情况，判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。如果直到双十一这两三天，才急哄哄的冲进去猛投放，跟同行猛抢排名，承受翻好几倍的点击单价，只能说你们太土豪了。

　　六、备货量

　　参加过双十一的卖家可以根据前几年的销量以及从今年的日常数据进行增量的预估，没有参加过双十一的卖家就参考下面的原则：1.没入选双十一会场，没打标：日销量的5倍。2.入选双十一分会场：等同于半个月到一个月的销量。3.入选双十一主会场：等同于3个月左右的销量。爆发力猛，或者有大资源支持的大牌，可能冲到相当于4-5个月的销量。总之宁可少备货少赚钱也不要赚一大堆库存在手里。

　　七、优惠券满减额度设置

　　设置优惠券的目的就是让买家多买一些商品，提高客单价，优惠券设置的最优效果是：根据爆款，次爆款双十一活动价格，对凑单购买的件数阶梯，订单总价阶梯进行预判，针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买，欲罢不能。

　　八、老客户推什么？

　　有些店铺直通通的给老客户发短信说，亲，我们双十一全场五折封顶了，快来收藏+购物车，还有优惠券了，还有满减了。老客户上个月才买了你的产品，你现在就发短信告诉他打折了，不气死才怪。正确的方法是，对老顾客不要提全场打折的信息，虽然他们明明知道，如果你店铺有针对双十一的新品特供，对老会员推新品是最好的，会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外，通过CRM筛选老客户，推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包，也是比较吸引老客户的点。