淘宝宝贝描述规则及密招解析

 　　家有家规，国有国法，那么淘宝店也是有自己独有的规则。开过淘宝店的店主都知道只要不犯错一般不会被惩罚。对于有违规行为的卖家，犯错较轻者只是扣分，在扣分期间不犯错还是可以慢慢改正的;但是如果严重者有可能会被封店。那么今天小编要就来看看有关店铺宝贝描述的相关问题。

　　根据淘宝官方对描述不符的原文所示：

　　描述不符，是指买家收到货品后与购买商品时的描述不符合，卖家对产品的保质期、附带品、瑕疵等信息没有标明披露给买家，令到买家造成不必要的损失。对于卖家所售的商品描述不符，每次扣三分。

　　小编总结了一下我们店主常常会犯的几个问题：

　　1、达成交易时指的是什么?

　　答：当买家拍下宝贝的时候。

　　2、宝贝瑕疵指的是什么?

　　答：宝贝出现瑕疵严重影响美观、功能、质量等

　　3、附带品指的是什么

　　答：宝贝包装清单中所有物品

　　4、把宝贝信息披露给买家的原因

　　答：往往出现商品纠纷都是卖家没有完全把宝贝的所有信息在描述中标明出来，当买家购买后才发现与宝贝图片、描述不符，最后就是投诉、举报等行为。

　　5、出现描述不符的情况，如果买家多次投诉，那么分数是怎么计算的

　　答：无论是出现多少次投诉，官方都会合并成一次投诉来处理。

　　看完这些规则，下面就来看看宝贝描述有哪些秘诀：

　　其实，每个客户在寻找自己需要产品的时候，都会有很多的选择，如果开始3秒我们的产品不能吸引住顾客，那么他们就会果断关掉页面，去逛别家，所以我们要在前面3秒让顾客眼睛不愿意离开我们的产品。

　　那么宝贝描述一定要有情感营销的因素在，且能引起买家的共鸣。当顾客在感情上认同我们的产品的时候，我们就很容易促成交易了。再者宝贝描述一定要诉求出利益的因素，即FAB利益排序法。具体来讲就是描述好我们产品的优势、卖点，描述时要有一定的逻辑性，最好是能形成条理，能让顾客清晰的了解我们的产品优势，让产品在顾客心里生根。

　　宝贝描述中一定要尽量消除一切使买家分心或者暂缓购买的内容。很多店铺高手都有提到，流量很宝贵，不要在主推的商品里面加入太多的关联销售内容，太多的关联销售内容，可能会造成顾客分心，结果是大大降低成交率。最后一点就是商品的卖点最好只有一个，然后反复的提醒顾客，让顾客对产品印象深刻。