淘宝规则对描述不符的认定和处罚措施

 　　一般违规行为是淘宝为了告诫商家遵守规则，小错可以扣分，慢慢恢复，但是对如何开网店的大家来说，时间就是金钱 ，因此，一定要在开店的前期跟过程中关注淘宝规则的变化。

　　淘宝规则正文：

　　描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。

　　下面一一解读：

　　一、达成交易时是指什么时候?

　　指买家拍下商品的时候。

　　二、商品瑕疵怎么理解?

　　是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷(例如：如衣服上的个别跳线)

　　三、附带品指什么?

　　指产品包装清单中所列的所有物品。

　　四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露?

　　卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。

　　五、卖家描述不符的，每次扣三分，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算?

　　买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。

　　怎样开网店能够记住淘宝这些规则，答案就是不断的学习，多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。