淘宝经验:教你如何分析店铺运营数据
电商行业就是不断地学习,只要这样店铺才能发展的更好。店家每日的工作就是运营好店铺,下面就来分享淘宝经验,店铺运营数据如何分析。
日常性数据分析
1. 流量相关数据;2. 订单相关数据;3. 转化率相关数据。
1)IP。1:总订单。1:下单转化率。
2)PV。2:有效订单。2:付款转化率。
3)在线时间、订单有效率。
4)老用户比例、总销售额。
5)新用户比例、客单价。
6)毛利率。
( 以上分析工作建议需要XXXX同事每日进行计算汇总一次,或许有人会问有什么用?小编只能说,数据化运营才是当今淘宝店铺运转的王道! )
每周数据分析
用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。
1、网站数据
IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,同事们不断去完善购物体验。
2、运营数据
总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货;每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点分析内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。
分析时大家思考三个问题:
1:对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?
2:对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?
3:对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加?
( 以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次 )
用户分析
会员分析数据:会员总数、所有会员购物比率(新会员,老会员)
1. 会员复购率
2. 转化率
( 以上分析工作需要XXXX同事每季度进行计算汇总一次 )
流量来源分析
流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数丶在线时间,访问深度等都是评估渠道价值的指标。
( 以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次 )
内容分析
主要的两项指标:首页装修和宝贝详情页的购买率。
1.查看哪款产品的销售差,哪个产品的销售好,基本会说明有些问题,然后全体团队重点讨论,发现问题,给出意见,然后依次进行改进。
2.首页肯定要与热点内容相符合,学会看新闻,学会看天气,分析消费者最关注什么,喜欢什么产品、查看同行店铺的促销手段极其装修等等,从他人处学到精华,学会应用。