京东关于店铺评分规则常见问题解读

 　　网上开店，掌柜们都会比较关心自己的店铺评分，因为这时刻关系着店铺的信誉、口碑甚至会影响到网店销量。因此，在京东上开店的话，店铺评分的规则常见的问题下面就跟大家简单说一下。

　　Q：店铺评分多久更新一次?

　　每天更新一次。

　　Q：“与行业相比”中行业水平是如何得出的?

　　行业水平是所有具有相同“主营类目”店铺的得分平均值

　　Q：“与行业相比”中，百分比是如何计算的?

　　比较商家和行业平均的差异幅度的时候，是根据商家分值和行业平均的大小分别计算，公式如下：

　　a、如果pop商家的指标得分高于行业平均值，则：差异幅度=(商家得分-同行业平均分)/(同行业商家最高得分-同行业平均分);

　　b、如果POP商家的指标得分低于行业平均值，则：差异幅度=(同行业平均分-商家得分)/(同行业平均分-同行业商家最低得分);

　　Q：为什么我的店铺会显示“暂无评分”?

　　a、请确认店铺客户端“商家后台——我的店铺——店铺装修设置——主营类目”中，主营类目是否维护;

　　b、店铺暂时不存在有效评价订单。

　　Q：为什么刚维护了“主营类目”，我的店铺还显示“暂无评分”?

　　完成“主营类目”维护后，需要2~3天进行数据计算方可显示店铺评分，如果2~3天候还显示“暂无评分”的话，请参照上一条问题解答。