蘑菇街退货抽检处罚说明

 　　为了确保商家诚信经营，优选产品名副其实，打造良好的市场环境，蘑菇街平台将采用退货抽检及神秘买家两种方式来进行质检验货。

　　如抽检商品与网页端描述不符，该商品将受到对应的处罚，处罚类型如下：

　　A类：商品强制下架

　　B类：商品强制下架+店铺屏蔽7天+扣除30%保证金

　　C类：商品强制下架+店铺屏蔽15天+扣除50%保证金

　　补充说明：

　　1、强制下架的商品不能再上架出售;

　　2、如果同一商家累计受到两次或以上C类处罚，则强制关闭店铺。

　　蘑菇街平台验货处理标准如下：

　　一、实物若出现一般性质量问题，例如脏污、破洞、残损等情况，无法明确判定责任方的情况下，将不进行处罚;

　　二、实物与网页端图片对比，若存在明显色差，将进行A类处罚;

　　三、实物与网页端描述不符的情况：

　　1、版型不符：指实物的版型与网页描述的版型不一致，将进行A类处罚;

　　2、工艺不符：

　　1)、实物若出现1至2处细节工艺与网页端描述不符，将进行A类处罚;

　　2)、实物若出现3处或以上细节工艺与网页端描述不符，或者单处细节工艺与网页端描述不符但严重影响用户使用体验(如外套缺少里布)的情况，将进行B类处罚;

　　3、材质不符：

　　1)、实物若出现70%以下面积的材质与网页端描述不符，将进行B类处罚;

　　2)、实物若出现70%以上面积的材质与网页端描述不符，将进行C类处罚。

　　补充说明：

　　材质不符是指

　　1.达不到GB18401-2010(国家纺织产品基本安全技术规范)要求;

　　2.面辅料的成分相差太大，超过10%以上(不包括10%)，手感、厚薄、面料的组织结构、面料印染工艺不同和辅料不符，包括填充物的含量，特别是羽绒服和聚酯纤维填充物的区别，根据中国人民共和国纺织品行业标准FZ/T01053-2007要求执行，(面辅料成分误差率提高至10%)。

　　3.如对面料的成分有争议，可以通过专业机构进行测试，以官方抽检的样品和卖家退货商品成分数据为准，如测试数据达到要求我方承担测试费用，同时恢复商品继续销售，不符一切费用由商家承担。

　　工艺不符是指

　　纺织品的生产工艺，如缝份处理方式包缝和锁边的区别;开缝和倒缝的区别;三折边和两折边的其别;压线单线和双线的区别;压线宽窄的区别;

　　袖口处理方式——去毛边处理和漏毛边处理

　　脚口处理方式——翘边和压线的区别

　　口袋处理方式——真口袋和假口袋的区别;贴袋和开袋的区别;一字袋和双线袋的区别;隐形拉链和明拉链的区别，如拉链的位置，纽扣和纽眼的位置和数量等;

　　印花工艺处理方式——如胶印和水印的其别，印花和绣花的其别;包括缝纫线的粗细，线的颜色是否是撞色的区别别等

　　版型不符是指：

　　明显的款式不符，如领型的变化;袖型的变化;开叉方式;小脚裤与直筒裤;高腰与低腰(含腰宽高度);同尺码尺寸相差一个尺码以上。