金吉列：指点留学消费迷津刻不容缓

    2014年，距国家提出"支持留学，鼓励回国，来去自由"出国留学方针已有30年，走过30年的发展历程，出国留学已逐渐褪去"贵族教育"的神秘光环，日趋大众化和普及化。走出国门的优秀学子不仅拓宽了自己的视野与人生格局，也为国家的国际化发展提供了动力。这种良性的发展态势促进了留学消费市场的繁荣，应运而生并日益壮大的留学服务行业也通过不断完善的服务，为更多中国学子开拓海外优质教育资源，提供更多出国留学的机会，形成了行业发展与消费者共赢的良好局面。

    然而，目前在留学服务行业健康发展之路上仍不乏重重阻碍——行业规范灰区内层出不穷的消费陷阱、消费者不成熟心态下频频步入消费误区，以及由此导致的消费者权益损害和信心的流失，这些都是留学服务行业面临的问题与挑战。为保障留学消费者的权益，使更多的留学消费者受益，推动中国留学服务行业的持续健康发展， 2011年，中国消费者协会委托金吉列留学协助编撰首部专门针对留学消费者的《出国留学消费指导手册》，从大而全的角度诠释留学消费的方方面面。在第一本手册带来的不同反响下，2013年，金吉列留学对《出国留学消费指导手册》内容进行扩充，编撰了《2012年度出国留学消费报告》，以留学消费费用为核心进行深度解析。为广大留学消费者提供实用、可靠的消费指南，并借此树立诚信经营、健康发展的行业风向标。

    2014年最新发布的《出国留学消费指导与维权手册》在内容上又有新看点：立足社会"回国热"风潮，针对留学消费者当下普遍关注的焦点问题，从就业角度解析不同留学专业的课程结构与就业情况，综合大量调查研究数据为留学消费者提供就业指导，帮助已经开始或计划启动留学学习生涯的学子更明确地了解"学以致用"的途径与形势，从另一个维度填补了消费者认知的盲区，完善了消费者教育体系，使留学消费理性化发展又迈前了一步。

    值得一提的是，金吉列留学在留学消费者教育事业上的不懈努力远不止于此。2001年，金吉列出国留学咨询服务有限公司接受了市消协赋予的光荣使命，成立了北京金吉列出国留学消费教育学校，这是留学服务行业领域的首家消费者教育学校。根据消费教育学校的创设初衷，这是由各地消费者协会授权各行业内的权威机构创办的旨在向广大消费者宣传消费者权益保护法、帮助消费者们提高消费技能的公益机构。金吉列留学作为留学服务行业内的旗舰机构，不仅致力于扎实提升自身服务质量，也不忘肩负行业使命。消费教育学校的开设运营正是金吉列维护留学消费者合法权益事业中一项举足轻重的实践。经过多年的发展，目前金吉列留学已在全国成立了20所消费者教育学校（基地），讲师团成员由中国消费者协会领导、各地方消费者领导、国家工商行政管理总局的相关领导、中国驻外前大使/教育参赞、以及留学行业的业内专家组成，实力雄厚、专业权威。这与金吉列留学开展的其他形式的消费教育、服务举措，如消费教育体验日、12315绿色快速争议解决通道相辅相成，正逐步构建起一个全面、完善的消费者教育、权益保障体系。

    让消费者获益的宗旨是行业持续发展的生命线，损害消费者权益的行为虽能带来短期的效益，却侵蚀着长期利益的基础。为了留学行业的未来，不仅要从留学服务行业内部规范从业者的行为，也需要给留学消费者保护自己的"武器"，携手共赢才能走的更远。